10.5.4 — Násilí a agrese na pracovišti
Workplace violence and aggression
Fyzické napadení, verbální agrese, šikana (mobbing/bossing) na pracovišti.
🛡️
Bezpečnostní opatření
Hierarchie opatření dle §102 zákoníku práce
🚫
Odstranění rizika u zdroje
Úprava pracovních podmínek (osvětlení, teplota, ventilace)
↓ R −0.79
→ R=4.46
1B
🔧
Technická opatření a kolektivní ochrana
Klimatizace, ventilace, zastínění, osvětlení
↓ R −1.11
→ R=3.35
1B
📋
Organizační a administrativní opatření
Úprava pracovní doby, směnový kalendář, pitný režim
↓ R −0.34
→ R=3.01
1B
🎓
Školení a instrukce
Školení o psychosociálních rizicích, stres management
↓ R −0.24
→ R=2.77
1A
🦺
Osobní ochranné pracovní prostředky
Ochranné pomůcky dle konkrétních podmínek
↓ R −0.42
→ R=2.35
1A
🚨
Havarijní a krizová opatření
Krizová podpora, psycholog, debrief po události
↓ R −0.12
→ R=2.23
1A
Konkrétní rizikové scénáře
10.5.4.1
Napadení zdravotníka agresivním pacientem
2A
10.5.4.2
Mobbing na pracovišti ze strany vedoucího
1B
10.5.4.8
Verbální agrese žáka vůči učiteli při výuce
1B
10.5.4.9
Fyzické napadení učitele žákem v afektu
2B
10.5.4.10
Kyberšikana učitele ze strany žáků (sociální sítě, recenze)
2A
10.5.4.11
Vyhrožování učiteli rodičem kvůli hodnocení / kázni žáka
2A
10.5.4.12
Sexuální obtěžování / nevhodné narážky žáků vůči učiteli
1B
10.5.4.3
Slovní agrese zákazníka vůči prodavači
2A
10.5.4.4
Napadení řidiče MHD agresivním cestujícím
1B
10.5.4.5
Napadení učitele agresivním žákem / rodičem
2A
10.5.4.6
Napadení pečovatelky agresivním klientem
1B
10.5.4.7
Napadení vrátného / ostrahy při kontrole vstupů
2A
Hodnoťte rizika digitálně
SafetyFrog automaticky vypočítá R, navrhne opatření dle §102 ZP a sleduje zbytkové riziko v čase.
Mám zájem o SafetyFrog →